淘天集团任远：立足当地需求 为跨境电商企业“保驾护航”

　　中证网讯（记者 罗京）近日，杭州市人民政府印发《杭州市加力推动跨境电商高质量发展行动计划》提出，加快打造全球一流跨境电商示范中心。到2024年底，全市跨境电商出口同比增长20%以上，出口额提升至650亿元；到2026年底，全市跨境电商出口总量提升到1400亿元以上，培育跨境电商交易额200亿元区2个，100亿元区4个。

　　杭州发展跨境电商产业拥有得天独厚的优势。淘天集团公共事务总经理任远接受中国证券报记者专访时表示，2015年，杭州设立全国首个跨境电商综合试验区，在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，为杭州深化跨境电商产业发展打下良好的基础。

　　数据显示，今年1-7月，杭州空港口岸出口跨境电商货物6.52万吨，同比增长76.12%。“杭州以及周边城市如绍兴、宁波的商家对出口的态度更积极，他们更愿意尝试跨境电商；而且经过多年发展的沉淀，杭州已经打造了跨境电子商务完整的产业链和生态链，涉及产品、仓库、物流、支付、营销等多个方面。”任远告诉记者。

　　从地域上看，以中东、拉美和非洲为代表的新兴市场，以其蓬勃的发展潜力，成为全球跨境电商的新焦点。在第三届全球数字贸易博览会上发布的《“丝路电商”合作发展报告2024》指出，2023年，中国与菲律宾、印度尼西亚、塞尔维亚、巴林、塔吉克斯坦等33个“丝路电商”伙伴国跨境电商进出口额占中国跨境电商进出口总额三成，其中23个伙伴国跨境电商进口增速高于全国。

　　“过往，中国跨境电商可能比较多关注欧美市场，但现在东南亚、非洲、共建‘一带一路’国家为从业者提供了更多元化的交易机会。越来越多的国家开始认同‘做电商找中国’。”任远表示。

　　不过，中小企业在寻求产品出口的机遇的同时，仍面临不少阻碍壁垒，比如税务、市场需求洞察、政策法规等等。任远举例道：“中小企业对海外市场需求了解有限，但前期的市场调研又发挥着不可或缺的作用，影响着产品定位以及营销策略。以阿里为例，我们会以消费者在平台上累计的消费数据来分析消费者偏好、消费行为，为中小卖家提供差异化的营销建议，让其产品服务都更适配当地需求。同时，我们也会帮助中小卖家对接不同平台资源，做到一站式打包服务，让中小卖家更省心。”

　　任远表示，当前海外消费者对中国产品需求已不再满足于日常基础性产品，“他们对于产品品质、售后服务，ESG等方面都有所要求，推动中国厂家重视品牌，不断提升品牌意识，提高品牌溢价。特别是一些富含中国文化底蕴的老字号品牌，这些品牌在新消费形势下不断创新，推出符合潮流的产品，但海外消费者对他们还缺乏认知，这都需要我们跨境电商平台发挥作用，立足当地需求，为老字号企业出海‘保驾护航’。”