美团王莆中：美团医药累计交易用户数超3亿

中证网讯（记者 傅苏颖）“美团医药累计交易用户数超3亿，覆盖25万家药店，为全国近3000个市区县旗的用户提供超过8万种药品，并持续搭建一站式在线健康服务能力。”美团核心本地商业CEO王莆中在8月9日至14日举办的2024西普会（健康产业（国际）生态大会）期间表示，保住存量是求生，抓住增量是求兴，中间有很多需要变革的地方叫求变。伴随着O2O模式走向成熟，药企药店逐渐意识到，数字化并不只是简单把药品搬上网，背后是一套运营理念的更新。美团希望成为医药商家的小帮手，实现线上线下经营效益最大化。

王莆中称，当下的医药健康行业呈现典型的“K型分化”特性，很难再出现整体下行或者全盘上涨的状况，但细分领域仍具有发展潜力。中康科技CMH终端市场监测数据显示，2023年药店终端药品市场增速为1.1%，但和药品零售增速放缓相对的，是消费医疗行业的强劲动力，以及传统药店和药企在O2O上持续增长的份额。

据美团数据，2024年上半年，平台上包含口腔、眼科等在内的消费医疗和医美消费的订单同比去年同期分别增长了39%和43%，用户通过线上平台链接到优质的健康服务供给，追求活得“健康”，也希望活出“美丽”。

由此，王莆中认为，数字化升级是医药健康行业转型期的关键变量，能实现从“求生”到“求变”再到“求兴”的跃迁。具体来看，随着消费者线上购买习惯形成、零售药店参与度提高以及线上医保支付的逐步放开，都会使得机会向“更懂数字化”的玩家倾斜。而要成为“求兴”企业，需要具备四个能力象限，分别是：先进产品力、新形态的组织能力、用户思维和数字化智能化能力。

据悉，为帮助药企打造品牌影响力、药店提升服务效率，2021年以来，美团医药先后推出了“腾飞计划”1.0至3.0版本，本次西普会上也发布全新的数字化解决方案“HEALTH”经营增长模型。据介绍，该模型是一套全新的数字化解决方案，面向品牌端和连锁端，提供数字化工具并开放数据洞察，能更全面地帮助行业伙伴获取经营增量、建立稳定心智、补齐组织力短板。