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多地文旅拼命上分 网红之后期待长红

韩忠楠 证券时报

  这个冬季,“尔滨”彻底火出圈。线下,一大批“南方小土豆”纷纷涌入“冰城”;线上,与哈尔滨旅游相关的话题持续占据微博热搜。

  从“摆盘冻梨”到“给中央大街铺地毯”,从“人造月亮”到“飞马踏冰”,哈尔滨对游客的宠爱,让全国各地的文旅局坐不住了。近日,多地文旅部门纷纷“八仙过海,各显神通”,大力宣传本地文旅项目。其中,内蒙古、江西、河北、四川等地集体借助社交媒体,晒出本地文旅资源,大有霸屏之势。

  每一座网红城市的爆火,都有自己的流量密码。此次哈尔滨的出圈,集合了“天时、地利、人和”等各方面因素。

  天时,源于2022年北京冬奥会的举办,带火了冰雪经济,大众参与冰雪运动的热情在近2年来持续攀升;地利,在于哈尔滨地处我国东北地区,严寒气候条件,给予了这座城市丰厚的冰雪资源。在过往的20多年来,哈尔滨已打造了冰雪节等多个传统项目,在冰雪旅游方面积累深厚;人和,主要是得益于哈尔滨周到的服务打动人心。最初,哈尔滨旅游项目爆火是源自一起退票事件,但当地相关部门却成功化解危机,让风波转化为流量,并用真诚服务彻底留住消费者。

  如今,各地均在效仿哈尔滨文旅部门的成功密码,挖掘本地旅游资源优势,结合餐饮、文化、服务等进行推介营销。

  然而,一座城市爆火之后如何实现长红?是各地文旅部门需要提前思考且做好准备的重要课题。2023年,淄博因为烧烤而爆火,当地原本从事非餐饮行业的商家也在急速转型做烧烤。公开数据显示,2023年上半年,淄博累计新注册近800家烧烤相关企业,同比增长近三倍。然而,步入冬季以来,与巅峰时期相比,淄博烧烤已失去了往日的热度,逐步回归常态。

  对于网红城市来说,仅靠单一的出圈产品博得消费者的长期关注,是远远不够的。旅游的背后,需要特色产品、服务、基础设施等一系列支撑。

  对于政府部门而言,要想让网红城市变长红城市,需要用心经营城市形象,打造深入人心的城市品牌。一款文创产品、一家餐馆、一个旅行项目等,每一个细节都是展现城市风貌和当地人文特色的最佳机会。

  其次,网红城市也需要在一定程度上避免过度“网红化”。人间烟火气,最抚凡人心。消费者不远千里旅行,追求的既是新奇体验,也是真实体验。不矫饰、不浮于表象,讲好本地历史和文化故事,用真挚的服务吸引消费者,往往更具黏性和可持续性。

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