中国信保深圳分公司：“四个线上”服务助力稳外贸
中证网讯（记者 齐金钊）日前，“兴小微 助兴贸”数字普惠金融服务对接会在深圳举办，本次活动由深圳市商务局、国家金融监督管理总局深圳监管局指导，中国出口信用保险公司深圳分公司、深圳市南方电子口岸有限公司主办，为广大中小微外贸企业全面解读企业支持政策与服务措施，助力外贸企业稳健发展。
中国信保深圳分公司总经理助理崔京涛在会议上表示，2020年，在深圳市政府和市商务局大力支持下，中国信保深圳分公司对深圳市年出口额在800万美元以下的中小微出口企业创新提供出口信用保险基本保障服务（简称“大统保”）。四年多来，中国信保深圳分公司开创性地为数万家企业通过国际贸易“单一窗口”提供了全国独有的“四个线上”服务，即线上承保、线上报损核赔、线上资信、线上咨询，服务深圳中小微企业数量由2019年的2000余家快速攀升至2024年的22655家，累计赔付及帮助中小微企业追回欠款和化解风险超过1.5亿元，为推动数字金融与普惠金融的融合发展做出积极探索。
据介绍，中国信保深圳分公司创新推动深圳中小微企业通过中国（深圳）国际贸易“单一窗口”领取保单，有效解决了企业身份信息认证和数据授权问题，免除了纸质投保材料、人工签字盖章等繁琐手续，创新反洗钱工作流程，极大地便利企业投保，大幅提高覆盖面。数据显示，中国信保深圳分公司服务深圳中小微企业数量由2019年的2000余家快速攀升至2024年的22655家，“一对一”服务中小微企业规模连续四年居中国信保营业机构前茅，出口信用保险对中小微企业覆盖率超过64%，实现了跨越式增长。中国信保深圳分公司还积极实施降费措施，2024年中小微企业保险费率较2019年下降超过60%，进一步强化政策性金融机构使命担当。
为保障中小企业及时获得赔款，中国信保深圳分公司创新案件贸易真实性核实思路，借助企业在“单一窗口”的出口单证信息，对贸易真实性进行校验，有效提升理赔效率，同时对中小微理赔案件坚持应赔尽赔、快赔快追。2020年以来，中国信保深圳分公司通过支付赔款和向海外买家追偿，累计赔付及帮助中小微企业追回欠款和化解风险超过1.5亿元，保障中小微企业海外利益，为推动普惠金融健康可持续发展作出积极贡献。
借助中国信保海量资信产品和资源，中国信保深圳分公司通过“线上资信”为企业免费提供全球国别风险信息、海外买家信息、海外买家资信信息、海外买家需求信息、海外买家风险识别以及国际贸易培训、出口信用保险培训等服务，积极帮助企业挖掘海外买家。2021年以来，中国信保深圳分公司为中小微外贸企业提供了超过5万个海外买家信息，受益企业超过1.4万家。
在线上咨询方面，中国信保深圳分公司在深圳“单一窗口”开通出口信用保险咨询窗口，通过智能机器人、实时人工客服、辅助“留言板”等为企业提供在线专家问询服务，高效精准解答企业遇到的各种问题，并根据企业需要提供及时上门服务，获得了中小微企业的好评。同时，为解决中小微企业面临的融资难、融资贵问题，中国信保深圳分公司积极推动银行为企业提供保单融资服务：一是拓展线上保单融资业务，与银行合作在“单一窗口”开通了保单融资服务，企业可以在信用保险窗口线上办理银行融资授信。二是联合福田融资担保公司推出了“信福担”新产品，成功推动“信保+担保+银行+政府风险补偿”的融资新模式落地，帮助中小微企业破解“有单无力接”难题。三是与政策性担保公司合作，坚定不移推动建立市级“信保+政策性担保+银行”保单融资平台。
