2024年度中国保险鼎峰50人论坛举办

　　中证网讯（记者 董添）12月5日，在中国经济传媒协会的指导下，由A智慧保与新时代保险研究院联手打造的2024年度“中国保险鼎峰50人论坛暨第五届中国保险鼎峰108将盛典”在北京举办。本届论坛以“筑底中坚、向‘新’而行”为主题，汇聚学界专家、企业高管，共同探究保险业如何把握历史机遇期，谋求转型、攻坚、破局。

　　在论坛致辞环节，围绕数字经济快速发展的趋势，中国经济传媒协会会长赵健指出，保险在数字化、网络化时代必须积极拥抱新技术，推动保险业高质量发展必须适应数字化浪潮。

　　赵健表示，目前保险业数字化转型集中表现在五大核心赛道，主要包括IT基础能力建设、风险防控、数字化服务、数字化营销、数字化运营。他建议，行业可以多开展技术类创新竞赛，树立典型的标杆和案例，保险机构也可围绕保险消费者高度关注的热点，进行科技创新攻关。

　　对于“大保险观”这一今年反复被提及的关键词，大家保险集团原总经理徐敬惠在主题演讲中谈到，“大保险观”就是保险要融入经济社会发展的大局，不断丰富保险保障的内涵与外延，持续优化保险产品和服务，充分发挥保险长期资金的作用。徐敬惠认为，养老保险、健康保险和普惠保险是践行“大保险观”的着力点。具体来说，一是老龄化程度加剧下养老保障需求旺盛；二是多层次医疗保障体系建设进入关键时刻；三是普惠保险发展成为社会关注的热点。

　　此次论坛上，围绕人身险转型趋势及组织生态变革，横琴人寿原董事长兰亚东分享道，人工智能时代，每个员工都是“一人公司”。而在“一人公司”下，“眼高手低”就显得格外重要。所谓“眼高”，就是要看到行业趋势，企业如何转型、破局，并在微观环境里积极主动地、自驱地做一些改变。而“手低”是指机构经营需要回到一个最基础的问题，就是“保险是什么”。谈及保险机构基层组织队伍的建设，兰亚东指出，保险公司总部需要做一些顶层设计，帮助改善销售队伍和销售服务的品牌形象，锁定关键客户，通过服务让客单价更高，让交易效率更高，在本地服务的口碑更好。

　　围绕中小险企如何走出差异化、专业化之路，众惠财产相互保险社董事长李静在主题演讲中谈到，当前各险企间的分化加剧，“马太效应”明显，头部险企在规模与效益两方面的综合优势更为突出，中小险企规模增长速度较快，目前仍难以摆脱亏损困境。李静认为：“在此背景下，中小险企应该寻找定力，明确角色定位，用优势确认自身的位置。”李静指出，商业保险或为医保带来发展新增量。近期，国家医保局发文鼓励大力赋能商业保险。监管部门也出台多项政策，支持商业健康险的发展。从行业趋势上看，她认为，中央金融工作会议圈定的“五篇大文章”，也释放了鼓励普惠式健康保险发展的政策，而相互保险作为普惠保险典型代表，能有效填补社保与商业保险之间的空白。

　　谈及市场主体如何在不确定性环境下寻找确定性，泰康保险集团副总裁、泰康在线总经理李朝晖在演讲中指出，保险业发展已告别“跑马圈地”的狂飙时代，转入“精耕细作”的高质量发展阶段，因此保险机构需要降本增效、去肥增瘦、精兵简政，还需要聚焦主业、收缩副业、诉求盈利。在不确定性中寻找确定性，必须聚焦。

　　近年来，互联网、人工智能、大数据等前沿科技的进步，成为保险业高质量发展的新引擎，各家险企也纷纷借助科技手段提升业务质效与客户服务体验，尤其是AI大模型技术的应用落地，显著加速了保险业数智化转型步伐。

　　本次论坛的圆桌对话环节，围绕AI大数据等技术如何有效赋能险企的高质量转型，爱心人寿总经理潘华刚认为，目前，中小寿险公司在科技应用上的差距还比较大，拥抱科技必须要快。近两年寿险市场利率下行速度较快，产品预定利率变化要求产品更新速度与之匹配，这是很大的挑战，所以时间点非常重要。

　　潘华刚指出，科技应用的前提就是要提升效率。为了应对行业大环境的难关，通过AI技术把人力成本降到最低，行业也做了很多尝试，最理想的是让设备代替人，但具体怎么提升效率，还需市场主体在业务层面进一步探路。

　　谈及车险对前沿技术的应用深度，中保研汽车技术研究院原副总经理解保林分享道，车险对科技、大数据的应用是走在行业前面的，这一点可以从核保、理赔等方面表现出来。例如，理赔方面，许多财产保险公司已开发应用了自动风险筛查平台，这个平台是依据赔案的大数据组合各个风险模型来开发的，对风险管控起到很大的作用。保险公司还开发应用了人工智能定损系统，它是通过图像识别技术，对定损部件识别损坏程度，通过损坏程度和系统当中类似损失程度的案子进行比对，确定定损金额，大大提高了理赔时效。

　　国华人寿总裁助理田炜琼认为，数字化转型为全球金融机构开辟了新的赛道，所以整个渠道的拓客引流、人工智能技术的应用、数字化营销对于金融业降“三高”——风险成本高、运营成本高、服务成本高起到了促进作用。