拓展“风险减量服务” 头部险企构建新商业模式
“左边这张图展示的是通过平台查看任意保险标的的灾害风险指数，以及对雷电降雨等灾害作出分析、预警的情况。右边这张图展示的是对历史灾害进行分析，以及模拟评估某特定灾害可能带来的损失。此外通过平台还可以比对模拟损失情况和实际的损失情况，对灾害风险进行复盘……”中国人保集团和中国财险近日联合举行的投资者开放日活动上，“风险防范地图”吸引了众多参会者的目光。
据介绍，风险减量服务是指保险公司为提高社会抗风险能力、降低社会风险成本，通过投入资金、技术、人员等方式主动介入被保险标的的风险管理，协助被保险人降低保险事故发生概率或减少事故损失程度。
“保险作为市场化的风险管理和保障机制，可以运用风险减量服务手段，从简单的‘灾后’补偿转向‘灾前’预防预警、‘灾中’快速响应、‘灾后’精准理赔，成为政府公共安全治理和应急管理体系政策‘工具箱’中的重要工具。”中国人民保险集团党委书记、董事长王廷科说。
王廷科表示，通过运用风险减量服务手段，将保险融入整个经济社会的现代化治理框架之中，在更好发挥保险经济减震器与社会稳定器功能的同时，推动保险业转型发展、加快高质量发展。中国人保把风险减量服务上升到集团战略层面，坚持长期主义，提出了构建“保险+风险减量服务+科技”新商业模式。
此次活动中，人保集团和中国财险着重介绍了在风险减量服务方面的成果和未来规划。“风险减量服务里面有三个关键点，首先是要面向客户；第二是要降低失误的损失概率，也就是说风险要预防；第三是要降低事故的‘损失链’，也就是说风险要控制。”人保财险风控技术部副总经理帅玉廷说。
以财险行业重要组成部分车险为例，帅玉廷介绍，公司与第三方专业平台合作，依托车联网大数据技术，搭建了营运货车的风险评测模型，通过识别各类危险驾驶行为，采用短信、人工等各种方式及时地进行预警和干预。“今年以来已经服务重载货车超过33万辆，发出了预警信息2300万次，成功纠正1900万次。”他说。
为企业提供风险减量服务也“正在进行时”，据介绍，2011年起，宁波市成为全国范围内最早在高危领域试点安全生产责任险城市之一。人保财险宁波分公司创新安责险项目推广与风险减量服务模式，截至2023年8月底，累计服务11843次、发现隐患22801处、消除隐患8071处。
“我们一共提供风险减量服务19万家次，排查出安全隐患超过85万条，安全教育培训覆盖超过百万人次，有效的风险减量服务，也推动我市700家的高危企业实现了全面投保。一般工贸行业累计服务覆盖超过4.9万家次，年最高保费规模达到了1亿元。”人保财险宁波分公司相关工作人员说。
在宁波，针对竣工年限在2000年以前城镇住宅的城镇住房保险则为房屋倒塌等带来的房屋损失、人员伤亡、应急加固、临时安置提供风险保障。而在这背后，是包括房屋建档服务、安全评估服务、巡检服务、风险预警服务、应急加固维修服务、使用安全教育、大数据回顾服务等在内的全链条风险减量服务体系，以“保险+服务”模式做到预防为先、消除隐患。
