股东大会透露中国人保发展战略：以客户为中心 重塑保险经营理念

　　对权益市场持谨慎乐观判断，将新能源车险作为战略板块推动发展，坚定不移推进卓越保险战略……中国人保2022年股东大会6月19日举行，中国人保高管对现场投资者关心的热点话题进行回应。中国人保集团董事长王廷科表示，目前，国内保险密度和保险深度都远远不够，保险需求的缺口非常大，而解决缺口的关键在于能不能创新产品、优化服务，切实做到以客户为中心。

　　对权益市场谨慎乐观

　　中国人保集团董事会秘书曾上游表示，公司基本面持续向好，财险业务规模稳定增长，盈利持续优于行业水平；人身险业务品质和盈利水平显著改善。年初至今公司A股和H股涨幅明显高于同业平均和大盘指数。

　　Wind数据显示，今年以来，截至6月19日收盘，中国人保A股区间涨幅超过14%，H股区间涨幅超过17%。

　　展望公司及保险板块未来走势，曾上游表示，从发展阶段看，我国保险业正处于上行周期；从人口与消费结构看，我国保险业发展面临重要战略机遇期；从保险意识看，我国保险业还有很大的培育空间，这些长期因素将推动保险股和中国人保股价长期趋势向好。

　　对于2023年资产配置战略，中国人保集团投资部副总经理陈晖艳表示，公司对权益市场持谨慎乐观判断，重点在于深刻理解“双循环”新发展格局下的结构特征，挖掘内需恢复下的国内大循环结构性机会，防范外需减弱下的国际循环结构性风险，积极布局国内经济复苏和安全发展两条主线。对于固收市场，在经济复苏和流动性充裕的大环境下，预判短期利率仍处在探底期，重点关注经济复苏提速信号，下半年利率预计波动幅度有限，信用风险整体可控。

　　把握新能源汽车机遇

　　随着新能源汽车行业的发展，新能源车险的发展也备受市场关注。数据显示，2022年，公司新能源车险保费收入206亿元，承保数量467万台，同比增长59.6%，商业险保费市场份额为34.8%。

　　对于公司新能源车险业务未来发展规划，中国人保集团副总裁兼人保财险总裁于泽表示，公司将充分发挥自身优势，服务国家战略部署，牢牢把握新能源汽车发展机遇，将新能源车险作为战略板块推动发展。

　　于泽表示，公司将充分发挥自身在新能源车险领域的数据、定价、网络、渠道、专业人才、风险管理、理赔管控、客户服务、数字化应用等方面的特色优势，多管齐下，构建一套具有人保特色的新能源车险经营模式，强化公司在新能源车险领域的市场地位，筑牢新能源车险赛道的领跑优势。

　　更加重视创新驱动发展

　　对于公司未来发展战略，王廷科表示，公司锚定高质量发展的目标和总体要求，坚定不移推进卓越保险战略，一张蓝图绘到底。

　　公司未来会更加突出发展的质量。王廷科表示，正确处理好规模与效益、速度与质量的关系，更加关注质量第一、效益优先。突出服务国家战略。“我对保险业发展非常有信心。”王廷科认为，首先，保险业发展处于“觉醒年代”，社会对保险的需要越来越多、越来越大。其次，政府部门对发挥保险的长期风险保障、减震器、稳定器、助推器的作用越来越重视。

　　在王廷科看来，只要围绕国家发展战略，更加全面、深入服务国家战略、服务实体经济，公司保险业务的发展前景会非常好。目前，国内保险密度和保险深度都远远不够，保险需求的缺口非常大，而解决缺口的关键是能不能创新产品、优化服务、切实做到以客户为中心。 

　　王廷科强调，公司未来会更加突出风险防控和全面风险管理。下一步将更加全面、更加前瞻性管好风险，把管控好风险作为高质量发展的一个底线。同时，更加重视创新驱动发展。通过改革创新建立高质量发展的体制机制、商业模式和保险逻辑。

　　王廷科认为，建立高质量发展的体制机制就是要重塑保险的经营理念，即由过去以产品、渠道、拼人力的发展模式切实向以客户为中心、以价值为引领转变。

　　“高价值的财务表现和财务指标从根本上讲来源于全生命周期的客户价值，坚持以客户为中心，深刻理解和了解客户的价值，这就是我们转型发展和经营模式的逻辑。”王廷科说，任何企业不以客户为中心，不以客户的价值和需求去发展，只能空转。人保寿险这两年的转型就是以客户为中心，人保财险体制改革也是根据客群来划分。