平安人寿董事长杨铮：平安臻享RUN健康服务计划已获得1500万客户使用体验

中证网讯（记者 黄一灵）9月26日，中国平安召开“平安99健康节暨平安臻享RUN健康服务计划（下称“平安臻享RUN”）交流会”，详解“保险+健康管理”模式最新进展。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，自推出以来，平安臻享RUN已获得1500万客户使用体验，服务满意度达98%。

据悉，平安臻享RUN是平安集团探索管理式医疗和“保险+健康管理”模式的重要探索。平安集团将差异化的医疗健康服务与作为支付方的保险等金融业务无缝结合，为客户提供一站式医疗健康服务。在交流会上，中国平安旗下平安人寿携手平安健康全面升级平安臻享RUN健康服务计划，重点推出特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理五大亮点服务。

据平安人寿客户运营部总监陈铮介绍，为满足客户多样化的健康需求，依托在保险领域深耕30多年的经验以及平安集团在医疗健康领域的领先布局，平安集团打造了专业的“保险+健康管理”服务体系。这套服务体系不仅支持客户在疾病发生时的财务安排，也同时解决客户在全生命周期健康管理方面的痛点，为客户建立起覆盖“健康、亚健康、慢病、重病”等场景的一站式解决方案。

平安健康高级副总裁吴德军表示，“中国版管理式医疗模式”志不止在医疗，一方面要打通供给、需求与支付的闭环，代表支付方整合供应方，提供高性价比、全生命周期的医疗健康服务，另一方面，还要以医疗反哺金融主业，“为提供更好的健康服务，我们建立了差评用户回访、客诉处理机制以及专属问题反馈通道，服务满意度提升超98%，使用医疗服务的活跃客户人均保费提升了1.4倍。”

本次发布会上，平安人寿还宣布，将依托平安臻享RUN，与中国专业运动品牌安踏开展合作，联合推出“健康合作套装”。平安人寿表示，本次跨界合作旨在通过创新形式传递健康理念，触达更多年轻客群和健康运动群体。