保险业“互联网+”趋势加速显现

　　以众安保险为代表的互联网保险公司，在疫情影响下受关注度得到提升，用户流量、保费收入和净利润迎来较大改善，逆势增长态势明显。疫情催化加上行业发展需求迫切的背景下，传统险企也加速拥抱科技和互联网，推动科技化、线上化转型，保险行业的“互联网+”趋势加速显现。

　　互联网平台业务增长

　　众安保险日前发布公告表示，经股东周年大会批准，湛炜标获选为第三届董事会非执行董事。资料显示，湛炜标目前为腾讯金融科技副总裁兼腾讯投资合伙人。

　　众安保险是国内首家互联网保险公司。蚂蚁金服、腾讯、中国平安等均为其股东。有分析人士表示，腾讯金融科技副总裁加入非执行董事行列，给该公司再添金融科技新力量。

　　受益于金融科技和线上化特色，这家公司在疫情冲击保险业务的一季度，成为逆势增长的“黑马”，业绩实现“脉冲式”增长。众安保险4月末披露的一季度偿付能力报告显示，公司一季度实现保险业务收入35.05亿元，同比增长33.7%；实现净利润3.27亿元，同比增长122.4%。

　　亮眼数据在另一大互联网保险公司也有体现。泰康保险集团旗下互联网保险公司泰康在线一季度实现保费收入28.07亿元，同比增幅高达233.1%。有保险分析人士指出，疫情提高了消费者的保险意识，催化了互联网保险平台的业务增长，为其提供了一次弯道超车的机会。

　　传统险企推进线上化

　　“疫情让在线保险受到了更多关注，对保险业务的发展方式也是一次转型契机。”慧择保险董事长兼首席执行官马存军表示。

　　众安金融科技研究院报告指出，疫情之下线下展业受阻，险企普遍意识到数字化转型的重要性与紧迫性，纷纷加快线上渠道布局，运用保险科技助力业务线上化和保险产品创新。中国保险业协会也指出，疫情对线下传统销售模式带来不小的冲击，险企纷纷利用科技赋能，加速布局线上保险服务，推动“线上+线下”融合。

　　中国平安介绍，利用科技优势变危为机，跑通线上经营新模式，在队伍发展、客户经营、产品运作等方面推出创新举措，寿险创新线上增员模式，优化线上入司流程；借助线上平台，深化远程培训模式等。中国人寿介绍，积极开展线上业务拓展；借助线上平台为客户提供快捷理赔、线上投保、电子保单等服务；开展线上增员和队伍经营，搭建各类直播分享平台，强化在线训练等。

　　科技化方向转型

　　长城证券分析师刘文强分析，从疫情期间保险业的实际展业情况来看，销售方面，各家保险公司通过展业工具APP实现了短期险和部分产品的线上投保；在增员方面，包括使用视频会议、视频面试、线上培训等方式替代线下活动。特别是龙头险企重视“保险+科技”应用，在人工智能、大数据等领域应用颇多。

　　科技化方向的转型，不仅是疫情催生的需求，也是行业发展的内生要求。艾瑞咨询报告显示，在中国保险行业高速发展的背后隐藏着多数险企经营惨淡的现状，长期的粗放式发展方式更是带来了诸多行业痛点。因此，科技驱动行业实现高质量发展是必由之路。传统保险公司积极投入保险科技建设，大型险企近几年纷纷将“保险+科技”提到战略高度。

　　中国人寿入主万达信息就是写照之一。中国人寿相关负责人此前透露，此举有望实现中国人寿数据驱动，创新发展。聚合万达信息在医疗健康领域积累的大数据和专业队伍能力，利用大数据和人工智能技术，与主业深度融合，驱动医保医疗服务、健康保险及健康服务技术能力、个性化风险定价、产品定制开发、精准营销、智能化核保和理赔等各个业务环节进行创新。