广州上半年优化支付服务“成绩单”出炉

　　上证报中国证券网讯 受互免签证、144小时过境免签等政策利好影响，外籍人员入境游热度持续攀升，而入境后的“食、住、游、购、娱”都与支付息息相关，支付服务是广州以高水平对外开放牵引带动现代化建设，展示国家消费中心城市良好形象的重要一环。2024年3月，国务院办公厅发布了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，广州市也发布了细化的工作措施，目前广州成效如何？

　　为保障老年人、外籍人员“丝滑”支付，广州市金融机构积极响应人民银行广东省分行、广州市委金融办的部署，在全市推进“银行卡刷卡、移动支付、现金支付、账户服务”等一系列优化措施，多措并举提升支付服务包容性和便捷性，第135届春季广交会期间境外客商对广州地区支付环境的满意度显著提升。经过三个多月的建设，广州市老年人、外籍人员支付便利性较广交会期间又有新的提升。

　　入境“第一站”即提供支付指引，展示广州开放友好包容姿态

　　“现在来广州越来越方便了！”来穗参加中国（广州）国际家具博览会的东南亚采购商丹妮尔开心地说道。她现在到了广州白云国际机场，就看到有专门指导入境旅客开通国内移动支付、提供外币兑换指引的柜台。“在我所住的白云机场铂尔曼酒店，前台还可以提供货币兑换人工服务。以后来广州，再不用提前准备大额现金和零钱了。”丹妮尔称。

　　类似的便利场景还发生在位于南沙客运港，在这里乘坐快船能实现与香港国际机场互通。从纽约飞香港专程来参加国际消费中心城市调研活动的亚当斯先生，想起前些年来的时候语言不通，无法兑换人民币现金的尴尬经历，一直担心外币兑换可能不便。这次刚走出抵港大门，亚当斯就看到了“境外来宾支付服务咨询台”，工作人员全程外语交流引导，在外币兑换机上两分钟就把手上的美元换成了人民币，不由感叹现在广州支付服务有了质的提升，真是省心又方便。

　　“今年以来，我们联合人民银行广东省分行，组织金融机构在广州白云国际机场、南沙客运港建成‘优化支付服务示范区’，安排精通外语和支付业务的工作人员现场值守，提供业务咨询、零钱包兑换、外卡取现、外币兑换等‘一站式’便捷服务”，广州市委金融办相关负责人表示，“例如，我们推动白云机场示范区内360余家商户已100%支持受理外卡刷卡，外籍人员在入境首站便可享受到多元、便捷、优质的支付服务，以入境口岸的‘小切口’，推动支付服务‘大提升’”。

　　支付包容水平持续提升，外卡受理环境建设驶入快车道

　　“食在广州”是广州的金字招牌，粤菜、川菜、鲁菜、西餐、日式等各色美食，均在广州融合并创新、生机勃发。来自美国的杰克初次来到广州，最迫不及待想要体验的自然是中华老字号陶陶居了，一盅两件，手工点心，细细品味广式早茶文化。而这些特色餐饮商家都支持维萨、万事达、美国运通、大莱等国际主流银行卡刷卡支付，并有机会享受优惠。随处可见清晰的便利支付指引，让美食变得无国界，传递出友好、开放、包容的城市气息。

　　境外银行卡受理环境的持续优化，获益的不仅是外籍人士，还有广大商家。在侨美食家沙面总店，记者留意到门口贴有一个支付小标识，标识上提示着目前支持的支付方式，包括现金、银联、微信支付、支付宝以及各类国际主流卡组织的标识。“我们店里的POS机不仅可以支持刷外卡，比如维萨、万事达、美国运通等，还可以刷境外银联卡。”该店的店长刘小姐说。

　　人民银行广东省分行相关负责人表示，“为充分保障外籍来穗人员的银行卡支付习惯，我行在广州圈定17个涉外特色突出的重点区域，覆盖外籍人员常去的天河商圈、琶洲商圈、星级酒店等，截至6月末，全市可受理境外银行卡的重点商户数达2.56万户，较2月末增长超5倍，受理占比超98%，覆盖‘食、住、行、游、购、娱、医’重点场景，推动广州市外卡受理服务水平持续提升。”

　　据悉，为了让各国友人畅享境内移动支付便利，人民银行广东省分行推动微信及支付宝持续提升“境外银行卡内绑”“境外电子钱包境内使用”两套服务方案的使用体验。截至6月末，广州市可受理上述两套方案的商户121.4万户，累计发生交易金额18.3亿元，新加坡、马来西亚、泰国、韩国等9个国家和地区的12个电子钱包可以直接在境内使用；对于港澳居民，还可以使用支付宝香港钱包、微信香港钱包绑定“羊城通”乘坐地铁公交。“在人民银行总行的指导下，目前支付宝、财付通等主要支付机构将入境人员移动支付限额提升至单笔5000美元、年累计5万美元，保障外籍人员在穗消费无忧。”人民银行广东省分行相关负责人告诉记者。（周亮）